Termos de Uso
1. O que é o serviço
A OpenThor dá acesso governado aos dados do ERP TOTVS Winthor da sua empresa, por API REST, por assistentes de IA (protocolo MCP) e por painéis próprios. Um coletor instalado na infraestrutura da empresa lê o banco Oracle e envia os dados contratados à nuvem.
O sentido é de leitura. A OpenThor não escreve no banco do seu ERP: o coletor apenas lê e envia. Nada que você faça na plataforma altera o Winthor.
2. Conta, organização e papéis
O acesso é pessoal e vinculado a uma organização. Os papéis (owner, admin, member, viewer) determinam o que cada pessoa pode fazer, e as operações sensíveis — criar e revogar credenciais, cadastrar coletores, gerenciar membros — são restritas aos papéis autorizados.
Cada organização responde por quem convida e pelo escopo que concede. Retirar uma pessoa da organização revoga automaticamente as credenciais de navegador associadas a ela.
3. Credenciais
Chaves de API, credenciais de coletor e credenciais de navegador identificam quem chama e o que pode ser lido. Você é responsável por guardá-las. Uma chave de API vale como portador: quem a tiver, age como você, dentro do escopo dela. Suspeitando de exposição, revogue — a revogação tem efeito imediato e não depende de nós.
4. Uso aceitável
Você concorda em não:
- tentar acessar dados de outra organização, ou testar os limites de isolamento sem autorização escrita;
- contornar limites de plano, de taxa ou de escopo das credenciais;
- usar a plataforma para tratar dados pessoais sem base legal própria;
- revender ou redistribuir o acesso a terceiros sem previsão contratual.
Pesquisa de segurança é bem-vinda mediante contato prévio. Reportes responsáveis não serão tratados como violação.
5. Os dados são seus
Os dados vindos do seu ERP continuam seus. Nós os tratamos para prestar o serviço e sob suas instruções, na condição de operador — ver a Política de Privacidade. Não os usamos para treinar modelos, não os vendemos e não os compartilhamos com outras organizações.
6. Disponibilidade
O serviço depende de infraestrutura de terceiros e da conectividade entre a rede da sua empresa e a nuvem. Interrupções para manutenção são comunicadas quando previsíveis.
Depende de decisão: Compromisso de disponibilidade (SLA), janela de manutenção, canal e prazo de suporte, e eventual crédito por indisponibilidade. Nada disso está definido — e um número inventado aqui seria pior que a ausência dele.7. Preço e pagamento
Depende de decisão: Planos, medição que gera cobrança, periodicidade, reajuste, prazo de pagamento e consequência do inadimplemento. A plataforma já mede consumo por credencial; falta a definição comercial.8. Suspensão e encerramento
Organizações suspensas ou canceladas deixam de ser atendidas em todas as superfícies — API, assistentes e painéis. Isso é imposto pelo próprio sistema, e não por procedimento manual.
Você pode encerrar a qualquer momento. Podemos suspender em caso de:
- violação destes termos;
- inadimplemento, observado o prazo de regularização;
- uso que ameace a integridade ou a segurança da plataforma.
9. Propriedade intelectual
A plataforma, seu código, marcas e documentação pertencem à OpenThor. Estes termos concedem direito de uso, não de propriedade. Nada aqui transfere direitos sobre os seus dados para nós.
10. Garantias e responsabilidade
A plataforma apresenta dados do seu ERP; ela não os produz nem os corrige. A exatidão do que você vê depende da exatidão do cadastro e do movimento no Winthor. Decisões comerciais, fiscais ou de crédito tomadas a partir do que a plataforma mostra são de responsabilidade de quem as toma.
Depende de decisão: Cláusula de limitação de responsabilidade, exclusão de garantias e teto indenizatório. É o ponto que mais exige redação de advogado, e o que menos admite modelo genérico.11. Alterações
Podemos alterar estes termos. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo painel ou por e-mail, com antecedência razoável. Continuar usando após a vigência significa concordar.